DISC. Модель личностных различий

Работая в команде часто необходимо подстраиваться, адаптироваться. Часто не понимаешь, почему тебя не слышат или оценивают ситуацию по-другому. Отсутствие взаимопонимания повышает напряжение.

Одним из подходов который может улучшить понимание при общении с другими людьми является применение модели DISC.

Основные характеристики:

Активное  поведение
Доминантный (D)			Влияющий (I)
Стимул	Победа		Похвала, признание	Стимул
Базовые опасения	Поражение, потеря возможностей		Отторжение равнодушие	Базовые опасения
Стиль управления	Направляет, приказывает		Побуждает, мотивирует	Стиль управления
Стиль коммуникации	Указывает		«Продает»	Стиль коммуникации
В стрессе	Агрессия, борьба		Навязчивость	В стрессе
Недружелюбная  среда				Дружелюбная  среда
Адаптивный (C)			Стабилизирующий (S)
Стимул	Организованность, определенность		Безопасность уверенность	Стимул
Базовые опасения	Отсутствие «правил игры», совершить ошибку		Незащищенность, непостоянство	Базовые опасения
Стиль управления	Обеспечивает исполнение правил, планирует		Организовывает, обсуждает	Стиль управления
Стиль коммуникации	Пишет		Слушает	Стиль коммуникации
В стрессе	Уход		Соглашательство	В стрессе
Адаптивное  поведение

 

Способы влияния:

Активное  поведение
Доминантный (D)			Влияющий (I)
Фразы	Конкретны, по делу		Неформальны, образны	Фразы
Фокус	Предмет, результат		Люди, их мнение о человеке, уникальность, красота	Фокус
Поведение	Открытое и прагматичное		Открытое, веселое, общительное; комплименты	Поведение
Ответ на стресс	Твердость решений или агрессия		Активное слушание, сочувствие, поддержка	Ответ на стресс
Избегать	Двусмысленностей, образов, чувств, людских терминов		Деталей, цифр, статистики, частого упоминания сроков	Избегать
Недружелюбная среда				Дружелюбная среда
Адаптивный (C)			Стабилизирующий (S)
Фразы	Логичные, последовательные, содержащие обоснование причин		Искренние, мягкие, описательные	Фразы
Фокус	План достижения результата		Процесс, команда, порядок	Фокус
Поведение	Закрытое, неэмоциональное, строго по плану\делу		Спокойное, предсказуемое, планомерное	Поведение
Ответ на стресс	Дать время подумать и подготовиться, письменно -  не устно		Внимательное слушание сочувствие, альтруизм, пошаговый план	Ответ на стресс
Избегать	Нелогичности, отсутствия подготовки		Непоследовательности, конфликтности, однозначных терминов	Избегать
Адаптивное  поведение

 

Применяйте при общении с коллегами, с Заказчиками. Ищите взаимопонимание и гармонию.